(公众号：)按：本文节选自张小龙在微信公开课上的演说。摘录内容主要是张小龙借小程序阐释微信的产品理念。

再度说明用完了即回头在小程序之前我很不愿用这个时间解释一下去年的这个时候，当时也是在公开课，当时我明确提出了一个理念，这个理念后来我也找到很多的人说道，看了以后实在不过于需要解读，所以我在这花上几分钟新的来解释一下这个理念。我当时说道，一个好的软件，一个好的工具应当让用户用完了即回头的。后来找到很多朋友，还包括一些业内人士都会来笑话我们，说道因为微信有充足多的用户，有充足强劲的用户黏性，所以你们可以这样说道，但是对于其他的产品来说，大家不会实在怎么样黏住用户，怎么样让用户不要离开了才是他们执着的目标。

我想要，这里有可能对于用完了即回头有一个相当大的不解读，或者说误会。在我看来，这里有一个很非常简单的逻辑，这个逻辑可以推理小说出有这样一个结果，我指出，任何一个工具都是协助用户提升它的效率的，用最低效率的方法去已完成它的任务，这是工具的目的，工具的愿景。微信也是一个工具，所以微信的目的也是协助用户用最高效的方法去已完成它的任务。

什么是最高效的方法？就是用最短的时间去已完成任务，也就是说一旦用户已完成了它的任务，它就应当去做到别的事情，而不是逗留在产品里面，这就是用完了即回头的含义。微信是工具还是平台？在我们对公司的一次培训里面，有个同事回答我微信的战略是什么？我当时只说道了一句话，我说道微信只是一个工具，我们应该想要如何作好这个工具。但我指出这是一个十分宏伟的目标，我毫无疑问一个工具是一个很低层面的东西，事实上人类从原始人演化智能人类的过程，就是因为人会生产工具，我们所用的绝大部分的产品本质上来说都是工具，但是工具有优劣之分，需要做到一个十分好的工具只不过可玩性是十分大的，但是如果说我们要做到一个平台，我会不告诉我们要做到什么？一个好的工具应当有一个很强的属性，就是提高效率，用完了即回头。

做到产品是抗拒还是自我压制？这个理念只不过跨越在我们的产品的每一个点里，荐一个例子。我们前不久进了一次内部会议，腾讯创始人之一Tony说道，只不过微信团队维持了一种很抗拒的心态来做到事情，很多人也指出我们在微信产品里很抗拒，但只不过我当时听见这样的评论是有一点点吃惊，因为抗拒这个词根本没在我的脑袋里面经常出现过，如果说做到一些事情我们拒绝自己很抗拒的话，那是一种什么样不道德？那是一种自我压制的不道德，但是我毫无疑问我们在做到这样的要求时我们要自我压制，或者说自己切割成掉我们很多想做到的事情，那不是一个很好的状态。

合理性才是最重要的因素忽略的，我们在做到很多很多要求的时候，反而要去辨别什么样的东西是最合理的，合理性才是这里面要考虑到的一个最重要的因素，我们不会抛弃掉很多很多本来想做到后来找到做到很差的东西，这种抛弃并不是因为说道我们很抗拒所以我们较少做到一点，而是说道我们找到有很多事情做到很差，或者说有很多要求它一结尾是错的，或者说很多的点子，最后检验有可能是权宜之计的，那我们如果硬要去做到这些事情是不合理的，我们不会把它抛弃掉，而不是说道我们要抗拒。微信里面有很多这样类似于的点，我们遵守基础产品体验的理念来协助我们做到要求。就像上一次在公开课里面谈的一样，公众平台甚至没一个入口给用户引荐你应当订阅者什么样的东西，我们的产品有无数这样的地方，或许少量的用户不会实在无法符合他的市场需求，但是任何一个产品都不有可能符合所有人的市场需求，我们必需要做到很多的权衡，而我们期望更加多遵守我们自己的产品理念来做到这样的权衡。

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